Efectos del programa de intervención de estrategias personales para afrontar conductas de hostigamiento laboral en trabajadores con hostigamiento laboral de la empresa Yichan de la ciudad de Chiclayo _ 2009

Abstract

Actualmente el fenómeno de Hostigamiento Laboral ha aumentado considerablemente en los últimos años, Leyman (1999), menciona que un 3,5% de la población laboral entra dentro de la definición dada de Hostigamiento Laboral, de allí el interés de la investigadora por querer conocer el efecto de un programa de intervención de Estrategias Personales para afrontar conductas de Hostigamiento Laboral y utilizar los resultados obtenidos como base para proponer algunos lineamientos a seguir en cuanto a la elaboración de programas de intervención, cuyo objetivo principal sea disminuir la presencia de Hostigamiento Laboral. Con los resultados obtenidos también se pudo contrastar nuestra hipótesis y determinar que luego de aplicar el programa se logró disminuir la presencia de Hostigamiento Laboral en los trabajadores de la empresa Yichan de la ciudad de Chiclayo. Por otra parte, la metodología utilizada es la siguiente; la investigación es de tipo pre experimental utilizando el diseño de pre prueba- post prueba con un solo grupo, la población esta compuesta por 30 trabajadores del área de ventas y la muestra es de 19 trabajadores del área de ventas de la empresa Yichan de la ciudad de Chiclayo. El instrumento utilizado para la recolección de datos será la Escala Cisneros como herramienta de Valoración del Mobbing de Iñaki Piñuel (prueba que ha sido previamente baremada), los resultados obtenidos han sido analizados mediante el programa SPSS versión (15), donde se puede observar mediante tablas y gráficos que el programa ha tenido un efecto positivo (ver capítulo IV).Llegando a la siguiente conclusión: El Programa de Intervención de Estrategias Personales para afrontar Conductas de Hostigamiento Laboral, es un programa que no solo disminuye conductas Hostigamiento Laboral si no también permite disminuir el IMAP (Índice Medio de la Intensidad de las Estrategias de Acoso Psicológico), convirtiéndose en una buena alternativa para aquellos casos en la que los trabajadores a pesar de sufrir pocas conductas de Hostigamiento Laboral las experimentan de manera muy intensa.