Relación entre satisfacción y desempeño laboral en los trabajadores de la empresa Hilados Richard de la ciudad de Chiclayo- 2009

Abstract

El presente trabajo investiga la relación entre la Satisfacción y el Desempeño Laboral en los trabajadores de la Empresa Hilados Richard de la Ciudad de Chiclayo. El grupo de estudio estuvo conformado por 32 operarios del sexo masculino .La investigación es de tipo descriptivo correlacional.

Los instrumentos utilizados fueron la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC de Palma, S. (1999) y la Escala de Desempeño Laboral (2009) elaborada por la propia autora, en la cual se estableció la validez, confiabilidad y baremos para dicha población en estudio.

En esta investigación se llego a concluir que: Existe una correlación altamente significativa entre la Satisfacción y el Desempeño Laboral. Asimismo se estudiaron correlaciones múltiples para determinar la asociación de los factores de la Escala de Satisfacción Laboral: Condiciones Físicas y/o Materiales, Beneficios Laborales y/o Remunerativos, Políticas Administrativas, Relaciones Sociales, Desarrollo Personal, Desempeño de Tareas y Relación con la Autoridad con la escala de Desempeño Laboral, los resultados arrojan correlaciones altamente significativas. Se obtuvo un nivel de alta Satisfacción y un nivel Eficiente de Desempeño Laboral.