Síndrome de Burnout en el personal de la Caja Trujillo y la Caja Sipán de la ciudad de Chiclayo

Abstract

El Burnout es un problema que incide cada vez más en el ámbito laboral, sobre todo en personal de tipo administrativo, gerencial y de oficina; dejando de lado el mito de que es propio del personal social y de salud; por ello resulta importante para los Psicólogos sobre todo del campo Organizacional poder profundizar en el presente tema y a partir de ello implementar nuevos métodos que brinden soluciones a la empresa. De tal forma resulta interesante para las mismas investigadoras porque amplían sus conocimientos sobre el Síndrome de Burnout y para los Gerentes de ambas Financieras, “Caja Sipán” y “Caja Trujillo”, pues a partir de los resultados tomarán medidas preventivas que vayan acorde a su labor diaria en sus instituciones. Los resultados arrojan que no existe diferencia significativa de los niveles del Síndrome de Burnout y sus Subescalas (Cansancio Emocional, Despersonalización y Realización Personal) entre el personal de la Caja Trujillo y la Caja Sipán según sexo, edad, estado civil, tipo de contrato y tiempo de servicio. El presente trabajo de tipo Descriptivo Comparativo estudia el Síndrome de Burnout evaluado mediante el uso del inventario de Burnout de Maslach (MBI) en una población conformada por 129 trabajadores pertenecientes a la Caja Trujillo y a la Caja Sipán de la Ciudad de Chiclayo. Tras la aplicación del inventario se trabajaron los datos con los estadísticos t de student y z normal, a través de los cuales se halló que no existe diferencia significativa del Síndrome de Burnout entre el personal de la Caja Sipán y la Caja Trujillo; frente a lo que se recomendó implementar talleres y charlas sobre manejo de estrés y terapias de relajación para el personal.