La auditoría de los recursos humanos como método de control de la red de servicios de salud- Chiclayo 2008

Abstract

El presente trabajo denominado “La Auditoría de los Recursos Humanos como Método de Control de la Red de Servicios de Salud Chiclayo 2008”; es una investigación de corte descriptivo; que también presenta una propuesta de solución a la problemática detectada. La Red de Servicios de Salud- Chiclayo; presenta significativos problemas relacionados con el comportamiento de sus recursos humanos, los cuales no cumplen debidamente con su rol; obstaculizando la gestión y ocasionando malestar en los usuarios. El objetivo del presente trabajo es determinar si la Auditoría de los Recursos Humanos es, además de un mecanismo eficiente para elaborar un diagnóstico, un mecanismo útil para perfeccionar u orientar el establecimiento de nuevas políticas relacionadas a la gestión de los recursos humanos de la Red de Servicios de Salud – Chiclayo, tendientes a sensibilizarlos y a generar en ellos mayores niveles de satisfacción. En ese sentido está redactada nuestra hipótesis y desarrollado el presente trabajo. Producto de nuestra investigación concluimos que, por deficiencias en la planificación, no existe un control detallado y articulado de los recursos humanos que laboran en la Red de Servicios de Salud – Chiclayo; repercutiendo ello, en el mal funcionamiento del sistema y en la continuidad de las deficiencias de calidad que afectan a los servicios que presta a la población.