Resumen
Al Hospital Provincial Docente Belén de Lambayeque se plantea iniciar estrategias de capacitación y sensibilización reincidiendo en el conocimiento y procesos conductuales. Al profesional de enfermería de dicha institución, se recomienda fortalecer el cuidado humanizado al paciente, mostrándose sensibles, comunicativos, proactivos y básicamente generando esperanza como recurso potencial en la interacción enfermero – paciente. A futuras investigadoras tomar como base los resultados de este estudio y trabajar desde una perspectiva cualitativa el cuidado que muestran las enfermeras que laboran en el Hospital Provincial Docente Belén de Lambayeque.