Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisorDorival Sihuas, María Elena
dc.contributor.authorPalmer Sánchez, María Teresa Indira
dc.contributor.authorYovera Puican, Rosa Anacelly
dc.date.accessioned2017-03-31T21:43:19Z
dc.date.available2017-03-31T21:43:19Z
dc.date.issued2010
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/2148
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar si existe relación entre Inteligencia Emocional y Agresividad en los Choferes de la Empresa de Transportes y Servicios Múltiples SA – Los Amautas Distrito La Victoria- Chiclayo 2010, estando la población constituida por los conductores de la línea de Transporte antes mencionada, siendo una población de 45 conductores. Para la medición de la variable Inteligencia Emocional se utilizó la adaptación peruana hecha por Nelly Ugarriza Chávez al Inventario Emocional de Baron (EQ-I Baron) de Reuven Baron, y para la medición de Agresividad se usó el Cuestionario -Modificado de agresividad de BUSS-DURKEE adaptado por Carlos Reyes R. 1987, utilizándose baremaciones ya trabajadas en la población estudiada, para lo cual se asumió definiciones de Inteligencia Emocional dadas por Reuven Baron (1997), y la definición de Agresividad de Buss Durkee, citado por Carlos Reyes. Para el procesamiento de datos se trabajo con el estadístico SPSS versión 15, además del Estadístico Producto Momento de Pearson obteniendo como resultados que existe un relación inversa fuerte (-0.677), a un nivel de significancia de 0.05 entre Inteligencia Emocional y Agresividad en los Choferes de la Empresa de Transportes y Servicios Múltiples SA – Los Amautas Distrito La Victoria- Chiclayo 2010, donde el 64% de choferes presentan un Nivel Promedio de Agresividad y el 61.9 % de choferes un Nivel Bajo de Inteligencia Emocional; llegando a las siguientes recomendaciones: Realizar talleres de inteligencia emocional, para desarrollar y mejorar las habilidades de enfrentar situaciones de presión del ambiente;Tener actividades de relajación de manera semanal o quincenal de manera que esto pueda ayudar a la integración del personal y tener un mejor manejo del estrés; Capacitar al personal en cuanto a calidad y servicio al cliente, para que esto pueda beneficiar tanto a la empresa como al Distrito, y los usuarios estén más satisfechos del servicio de los colectivos; Generar un área psicológica en la empresa de Transporte, de manera que pueda servir de soporte y ayuda, brindando atenciones psicológicas, terapias, a los trabajadores y familia.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional USSes_ES
dc.subjectInteligencia emocionales_ES
dc.subjectAgresividades_ES
dc.subjectChoferes_ES
dc.subjectDiseño descriptivo correlacionales_ES
dc.subjectCuestionario modificado de agresividad de BUSS-DURKEEes_ES
dc.subjectInventario emocional de Baron (EQ-I BarOn)es_ES
dc.titleInteligencia emocional y agresividad en los choferes de la empresa de transportes y servicios múltiples S.A. – Los Amautas distrito La Victoria - Chiclayo 2010es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Humanidadeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Psicologíaes_ES
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02es_PE
renati.discipline313016es_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/restrictedAccess