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dc.contributor.advisorCampos Ugaz , Walter
dc.contributor.authorCubas Chunga, Milagros Jacqueline
dc.contributor.authorYaipén Quiroz, Lissandra Evelyn
dc.date.accessioned2017-03-31T21:15:07Z
dc.date.available2017-03-31T21:15:07Z
dc.date.issued2010
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/2144
dc.description.abstractEl personal es el soporte para lograr eficiencia y eficacia en una organización, por consiguiente a éste, la tendencia actual de las empresas es fortalecer sus recursos humanos, a través del diseño de diferentes programas, haciendo énfasis en el desarrollo del personal, buscando que éste mejore constantemente su desempeño, lo que permite aumentar el rendimiento del empleado y de esta manera logrará la coherencia con los objetivos trazados por la organización. La presente tesis se realizó en la empresa Radioshack que se dedica a la comercialización de productos electrónicos a mayoristas y minoristas. El objetivo principal de la tesis se centra en proponer un programa de evaluación que permita fortalecer el desempeño laboral del personal de la empresa Radioshack evaluando según el modelo de competencias. Para llevar a cabo el estudio se utilizó una investigación tipo propositiva, la muestra quedó definida por 135 clientes y 15 trabajadores. Se usó las técnicas de encuesta para los clientes y trabajadores; y entrevista para el administrador. A través de la implementación del programa sugerido se contribuirá al desarrollo de los recursos humanos potenciando sus competencias que llevarán a optimizar su desempeño en los puestos que cada uno tienen a cargo; que a su vez se reflejará en buenos planes de capacitación, motivación, clima laboral, planes de sucesión generando valor para la empresa.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional USSes_ES
dc.subjectDesempeñoes_ES
dc.subjectComercializaciónes_ES
dc.subjectClima laborales_ES
dc.titlePropuesta de un programa de evaluación para fortalecer el desempeño laboral del personal de Radioshack –Chiclayoes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_ES
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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