Implementación de un sistema de información utilizando tecnología web y basado en el enfoque de gestión de recursos empresariales aplicado al proceso de comercialización para la empresa MBN Exportaciones S.R.L. & CIA de la ciudad de Lambayeque

Abstract

El presente trabajo titulado “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN UTILIZANDO TECNOLOGÍA WEB Y BASADO EN EL ENFOQUE DE GESTIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES APLICADO AL PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN PARA LA EMPRESA MBN EXPORTACIONES S.R.L & CIA DE LA CIUDAD DE LAMBAYEQUE” es un trabajo práctico para obtener el título de Ingeniero de Sistemas.

El sistema actual de información es manual y produce serios problemas tanto a nivel de toma de decisiones como a nivel de servicios y gerencial. La Empresa hoy con muchos Clientes, se ve agobiada por los diversos problemas propios de una Empresa en mediano crecimiento, y no disponen de información actualizada, oportuna y confiable para poder solucionar problemas a sus clientes y personal administrativos.

El presente trabajo ha sido desarrollado en 8 capítulos como a continuación detallamos.

CAPÍTULO I: Contiene el Problema de Investigación, en la cual nos basamos para desarrollar nuestra investigación; presenta la realidad problemática a estudiar, la hipótesis con sus respectivas variables y los objetivos planteados para dicha investigación.

CAPÍTULO II: Contiene el Marco Teórico en el que se encuentra el fundamento sobre el que nos basamos para desarrollar nuestra investigación.

CAPÍTULO III: Contiene el Marco Metodológico en el que se encuentra la contrastación de la Hipótesis, la población y muestra.

CAPÍTULO IV: Contiene el Marco Conceptual en el que se detalla la metodología a emplear para nuestra investigación.

CAPÍTULO V: Contiene el Desarrollo propio de la metodología para la elaboración del Sistema de Información.

CAPÍTULO VI: Contiene el estudio económico costo/beneficio de la implementación del sistema.

CAPÍTULO VII: Contiene el Análisis e Interpretación de los Resultados.

CAPÍTULO VIII: Documentamos las conclusiones a las que hemos llegado en el proceso del desarrollo y las recomendaciones efectuadas.

BIBLÍOGRAFIA: Específica la fuente bibliográfica que se utilizó para el desarrollo del presente trabajo, la misma que se extrajo información de las fuentes de libros, ordenados y codificados de acuerdo al reglamento establecido.

ANEXOS: Contiene los anexos de la Empresa.