Diseño del proceso de matrícula utilizando administración de procesos de negocio en la gestión académica de la Escuela de Ingeniería de Sistemas- Universidad Señor de Sipán, durante el período 2009-2010

Abstract

El siguiente trabajo de investigación tiene por objetivo presentar el paradigma de Administración de Procesos de Negocio, el cuál es muy importante como parte principal de la estrategia organizacional. Éste concepto hoy en día conocido como BPM (Administración de Procesos de Negocio) consta de dos partes fundamentales: la Gestión y las Tecnologías. En éste aspecto, el presente trabajo de investigación hace énfasis en la primera parte a la metodología necesaria en la Gestión: BPM; y la segunda parte la herramienta que facilita la implementación: BPMS. Accesoriamente, busca proveer a la empresa de una herramienta que les facilite la gestión, control, monitoreo y mantenimiento de los sub-proceso del proceso de matrícula de la escuela de ingeniería de sistemas -USS.

Debido a que toda empresa competitiva debe alinear su negocio con las Tecnologías de Información, el trabajo se enfocó en la Administración de Procesos del Negocio, abarcando hasta la fase de implementación, la cual permitió rescatar los problemas que significaban un obstáculo para el progreso de la misma, llegando a una solución tecnológica.

Es importante entonces ser conscientes del valor de mejorar el o los procesos de una empresa, ya que le brindará una ventaja competitiva frente a las demás empresas de su calibre.