E-commerce y su impacto en los consumidores, 2024

Abstract

El estudio abordó el impacto del comercio electrónico (ecommerce) en los consumidores, centrándose en cómo la adopción de este modelo de compra afectó sus decisiones y comportamientos, especialmente en términos de seguridad, confianza y conveniencia. El objetivo principal del trabajo fue determinar el impacto del E-commerce en los consumidores. Para ello, se examinaron diversos factores como la seguridad en las transacciones, la confianza en las plataformas de compra, la variedad de productos y la conveniencia de las compras en línea. Los resultados de la investigación indicaron que el ecommerce tuvo un impacto significativo y positivo en los consumidores. Factores como la seguridad y la confianza jugaron un rol crucial en la adopción de estas plataformas. Además, la conveniencia y la personalización de las ofertas de productos fueron aspectos altamente valorados por los usuarios. Se destacó que el ecommerce transformó el panorama de los negocios, proporcionando una mayor comodidad y acceso a una variedad de productos y servicios. La investigación concluyó que el ecommerce tiene un impacto significativo en los consumidores, confirmando la hipótesis planteada