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dc.contributor.advisorMerino Nuñez, Mirko
dc.contributor.authorCadenillas Galvez, Slim Estuar
dc.contributor.authorGonzales Rafael, Gretty Mabel
dc.date.accessioned2025-05-08T22:01:55Z
dc.date.available2025-05-08T22:01:55Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/14829
dc.description.abstractEl trabajo de investigación bajo el nombre “Evaluación del Nivel de Desempeño Laboral de los Colaboradores del Hotel Plazza Chiclayo en 2024” tiene el objetivo general de evaluar el rendimiento laboral del personal por medio de la metodología cuantitativa y el diseño no experimental. La población estudiada se compuso por 12 colaboradores que cumplen funciones en cada área administrativa y de atención al cliente en el hotel. Los resultados señalan un 66.7% de los trabajadores brindan un desempeño laboral medio, aunque un 25.0% está en un nivel bajo y solamente un 8.3% de nivel alto. En temática sobre eficiencia, productividad y calidad, se mira un casi dominio a nivel medio, aunque en eficacia, efectividad y competitividad se muestra valor bajo, reflejando áreas fundamentales de mejoramiento en gestión de talento. La poca eficacia y efectividad restringirán el potencial de los trabajadores, haciendo un impacto negativo en calidad de servicio y afectaría la competitividad del hotel en este sector del rubro turístico. Por esto, es importante que el Hotel Plazza Chiclayo aplique cada estrategia orientada a optimizar un desempeño laboral, con gran atención a cada colaborador con rendimiento bajo y medio. Tomando en cuenta cada recomendación elaborada en el trabajo, es sugerible reforzar sus programas de capacitación, mejorar el incentivo y establecer evaluaciones periódicas que permita el monitoreo del progreso y detectar cada necesidad específica.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional USSes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subjectEficaciaes_PE
dc.subjectCompetitividades_PE
dc.titleEvaluación del nivel de desempeño laboral de los colaboradores del hotel Plazza. Chiclayo, 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameBachiller en Administraciónes_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.advisor.dni16716799
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8820-6382es_PE
renati.author.dni76665841
renati.author.dni73986956
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#bachilleres_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión, innovación, emprendimiento y competitividad que promueva el crecimiento económico inclusivo y sostenidoes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.sublineadeinvestigacionInstitucionalidad y gestión de las organizaciones.es_PE


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