Estrategia de cultura organizacional para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo del hospital Santa Maria De Cutervo, Cajamarca 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito, realizar una estrategia de cultura organizacional (CO) para mejorar el desempeño laboral (DL) del equipo administrativo en el Hospital Santa María de Cutervo, el estudio fue propositivo y de enfoque cuantitativo, con alcance correlacional y diseño no experimental. Se utilizó como instrumento de la recolección de datos 02 cuestionarios de 15 y 20 preguntas para medir el desempeño laboral y la cultura, con medición de escala de Likert y la confiabilidad de los instrumentos se calculó mediante Alfa de Cronbach. Ambos cuestionarios fueron aplicadas a una población y muestra de 53 trabajadores que desempeñan funciones administrativas. La información recogida fue procesada y analizada a través del SPSS y Microsoft Excel. Con los resultados se logró evidenciar que el desempeño de los trabajadores es influenciado por la cultura, además el nivel de cultura existente en la entidad es moderado en un 77% y el 53% de los trabajadores tiene un rendimiento regular, es por ello que se ha planteado una propuesta como aporte práctico, en el cual se proponen diversas estrategias para las dimensiones de involucramiento, adaptabilidad, misión y consistencia, así como las actividades a realizar para lograr las estrategias propuestas, a su vez se designó a los responsables para llevar a cabo dichas actividades, el plazo de ejecución y los resultados esperados por cada estrategia propuesta.