Propuesta de un programa de motivación laboral en trabajadores administrativos del sector público de salud - Chiclayo 2024

Abstract

El estudio se propuso evaluar el nivel de motivación laboral de los trabajadores administrativos en el sector público de salud de Chiclayo, con el fin de diseñar un programa de motivación laboral efectivo. Se realizó un estudio cuantitativo, utilizando un cuestionario de motivación laboral adaptado de Herzberg, que fue aplicado a una población de 120 trabajadores administrativos, incluyendo tanto a nombrados como a trabajadores CAS. El análisis de los datos recolectados se llevó a cabo utilizando el programa SPSS 25. Los resultados mostraron que el 60.8% de los trabajadores presentan un nivel medio de motivación, mientras que el 39.2% muestra un nivel bajo. Se identificaron diferencias en la motivación intrínseca y extrínseca, con indicadores como Logro y Reconocimiento obteniendo niveles altos, y aspectos como Crecimiento y Ascenso, Relación con el supervisor y Condiciones de trabajo obteniendo niveles medios. La motivación laboral general en el sector público de salud de Chiclayo es predominantemente media, con una significativa proporción de trabajadores con niveles bajos de motivación. Basado en estos hallazgos, se recomienda el diseño e implementación de un programa integral de motivación laboral que aborde factores tanto intrínsecos como extrínsecos, y que contemple estrategias diferenciadas para los trabajadores nombrados y CAS. Además, se sugiere realizar evaluaciones periódicas para medir el impacto del programa.