Marketing Interno y su Incidencia en el Compromiso Organizacional Aplicado a Trabajadores de la Empresa King Kong San Roque

Abstract

El objetivo de este estudio fue determinar cómo el marketing interno incide en el compromiso organizacional de los trabajadores de la empresa King – Kong San Roque. La metodología fue de tipo aplicada, diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por los 16 trabajadores del área de ventas, a los cuales se les aplicó un cuestionario en escala de Likert con las dimensiones de las variables estudiadas. Los resultados mostraron que el marketing interno tuvo una correlación positiva y de significancia del 77% con el compromiso organizacional de los colaboradores. Mientras que la dimensión “Comunicación interna” incidió positivamente en 69% con la variable dependiente. La dimensión “Contratación” incidió positivamente en 78.7% y la dimensión “Adecuación” tuvo una significancia de 77% con tal variable. En conclusión, el marketing interno si influye en el nivel de compromiso que tienen los trabajadores del área de ventas con la empresa San Roque.