Estrategias de cobranza para reducir la morosidad de la recaudación en la municipalidad provincial de Chepén, 2023
Resumen
La investigación denominada “Estrategias de cobranza para reducir la
morosidad de la recaudación en la municipalidad provincial de Chepén, 2023”,
tuvo como objetivo general determinar en qué, medida estas estrategias van a
reducir la morosidad de la recaudación en dicha municipalidad, conjuntamente
con su diagnóstico y el tipo de estrategias que se deberán implementar, mediante
una investigación del tipo descriptiva, propositiva con un diseño no experimental,
cuya población está conformada por los trabajadores del área de Recaudación
de la Municipalidad, en tanto, en la muestra se ha considerado al Gerente
municipal y al jefe del Área de recaudación, habiéndose aplicado como
instrumentos la guía de entrevista y la guía de análisis documental, logrando
identificar a la vez, la relación entre las variables de estudio.
Los resultados obtenidos señalan que, la empresa ha incurrido en
deficiencias operativas al no tener implementados indicadores de gestión de
cobranzas que, le permitan contar con información oportuna relacionada con la
situación de la morosidad, que no le está procurando tomar decisiones acertadas
para optimizar su recaudación, y contar con los fondos necesarios para atender
sus requerimientos de caja, y cumplir adecuadamente con la ejecución de obras
en bien de la colectividad, habiéndose concluido asimismo que, la morosidad es
alta en los contribuyentes de la Municipalidad de Chepén, debido a la inadecuada
recaudación y, si a esta coyuntura se le agrega la difícil situación económica
generada por la pandemia del COVID 19, resultará imperativo implementar
estrategias de manera inmediata para corregir estos inconvenientes.
Colecciones
- Escuela de Contabilidad [421]
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