Autoeficacia laboral y estrés en el trabajo en colaboradores de un centro comercial de Chiclayo, 2022

Abstract

La actual investigación tuvo como objetivo principal establecer la relación entre autoeficacia laboral y estrés en el trabajo en colaboradores de un centro comercial de Chiclayo; estudio descriptivo correlacional. Se aplicó la técnica censal a 23 colaboradores de un centro comercial de Chiclayo. Para la recolección de datos se aplicaron el cuestionario de autoeficacia profesional AU – 10 de Salanova (2004) y estrés laboral OIT/OMS de Ivancevich y Matterson (1989), dichos instrumentos fueron validados con fines de estudio. Para determinar el análisis se utilizaron los programas de SPSS y Excel. Los resultados determinaron la carente relación entre ambas variables (Sig > 0.05); además se observa que el 78.3% de la muestra encuestada presenta un nivel alto respecto a la Autoeficacia Laboral, por otro lado, el 21.7% de la población determinada presentó un mediano nivel de Autoeficacia Laboral, del mismo modo se observa que el 0% se encuentra en un nivel bajo al mismo tiempo se observa que el 82.6% de los encuestados presenta un nivel alto con respecto al estrés laboral seguido de que, el 8.7% de esta población presentó un promedio alto de estrés laboral; por último, se observa que el 4.3% se encuentra en un nivel promedio bajo y bajo