Habilidades sociales, factor clave en la satisfacción laboral del profesional de la salud en la clínica El Pacífico, 2022

Abstract

La investigación se realiza en un contexto donde los objetivos de desarrollo sostenible merecen la atención de cada uno de los directivos de las organizaciones y estos se decidan a contribuir de forma positiva con la agenda propuesta al año 2030, el estudio presentó como objetivo de investigación establecer la relación entre las habilidades sociales y la satisfacción laboral de los profesionales de la salud de la clínica El Pacífico S.A. de la ciudad de Chiclayo, la investigación es no experimental transeccional descriptivo, de nivel correlacional que para la obtención de información aplicó un cuestionario en él se utilizó la escala de Likert a 57 profesionales de la salud de distintas modalidades de contrato y tiempo de servicio todos ellos, seleccionados a través de un muestreo aleatorio. Efectuada la recolección de datos, destacan como resultados un escaso 24,6% de profesionales de la salud con buena comunicación, un 14% destaca por su buena empatía, mientras que un mismo porcentaje (12%) muestra poca resolución de conflictos, el estudio observó un comportamiento positivo entre ambas variables afirmando una correlación entre las habilidades sociales y el desempeño laboral en r=0.345, considerándose como baja, la investigación concluye que las habilidades sociales en su conjunto resultan ser el primer eslabón para alcanzar los procesos de permitan soluciones para los colaboradores, directivos y la institución en general.