Plan de desarrollo de capacidades turísticas para la gestión municipal en el recurso humano de la Municipalidad del Distrito de Íllimo

Abstract

La carencia de capacitación en turismo, inexperiencia del recurso humano y falta de incentivos, son dificultades presentes en el contexto de investigación. El problema fue: carencia de capacidades turísticas en la gestión turística municipal del recurso humano de la Municipalidad de Illimo y el Comité de Gestión Turística (CGT). Se planeó la investigación por la existencia de un CGT pública-privado y la necesidad de impulsar el turismo en su destino, permitiendo definir las capacidades turísticas y el diseño del Plan de Desarrollo de Capacidades Turísticas (PDCT), logrando una adecuada gestión turística municipal. La hipótesis planteada fue: El recurso humano de la municipalidad de Illimo y del comité de gestión turística, carecen de capacidades turísticas para la gestión turística municipal, resultando necesario proponer un PDCT. El objetivo general se expresó como: Demostrar que el recurso humano de la Municipalidad del distrito de Illimo y el Comité de Gestión Turística en la gestión turística municipal, carecen de conocimientos turísticos, y proponer un PDCT. El tipo de investigación fue proyectivo. El diseño de investigación abarcó 03 momentos. Las técnicas empleadas fueron la encuesta, observación y evaluación. Se utilizaron 03 instrumentos de investigación. Se demostró que el recurso humano de la municipalidad de Illimo y del CGT carece de capacidades turísticas para la gestión turística municipal, a través de exámenes diagnósticos de conocimientos. Ante la carencia de capacidades turísticas comprobadas y considerando la efectividad que el PDCT propuesto puede logar a favor del destino turístico Illimo, se recomienda que el comité de gestión turística adopte dentro de sus actividades implementar y financiar el PDCT.