Calidad de atención y seguridad del paciente que acude al centro de salud Jayanca, 2022

Abstract

La protección del individuo y la excelencia en la atención se hallan entre los indicadores que miden la satisfacción del paciente, contribuyendo así a optimizar los servicios sanitarios. Con el fin de indagar la conexión entre la calidad de la asistencia y la seguridad de aquellos pacientes que acudieron al centro médico de Jayanca en 2022, se llevó a cabo un estudio analítico, descriptivo, no experimental y transversal con una muestra de 67 individuos atendidos en dicho establecimiento entre agosto y octubre de ese mismo año. Se observa una relación directa entre la calidad de la atención sanitaria y la seguridad del paciente (R=1, p<0,05). Un 59,7% de los pacientes valoraron el servicio recibido en la institución médica como aceptable, mientras que un 40,3% consideró que existían áreas de mejora. En cuanto a la sensación de seguridad, un 34,3% se mostró totalmente en desacuerdo, un 35,8% ni en acuerdo ni en desacuerdo y un 29,9% totalmente de acuerdo. Los investigadores concluyeron que existe una correlación estadísticamente significativa entre la calidad de la atención y la seguridad del paciente.