Implicancia emocional entre el personal administrativo de una universidad pública y privada de la ciudad de Chiclayo

Abstract

La implicancia emocional ha obtenido una gran atención por su relevancia sobre el funcionamiento general de las organizaciones, el desempeño del empleado y su calidad de vida laboral, por ser una combinación de procesos organizativos que incrementa el poder de los empleados y alinea los intereses de estos con los objetivos de la organización. Lawler (citado por Lucia y otros, 2012). Esta investigación se considera de importancia porque contribuye al área de la psicología organizacional, un factor clave de competitividad. Teniendo como objetivo analizar las diferencias en la implicancia emocional entre el personal administrativo de una universidad pública respecto a una privada de la ciudad de Chiclayo. El estudio es de tipo descriptivo-comparativo desde un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 320 trabajadores administrativos de ambos sexos. Se utilizó el cuestionario: Cuestionario de (Engagement) Implicación con el trabajo de Hallberg Ulrika y Schaufeli Wilmar. Los datos se analizaron en los programas: Microsoft Office Excel 2013 y el Software Estadístico SPSS versión 21. Se concluyó que existe diferencias altamente significativas a un nivel p<.01. Donde los colaboradores de la universidad privada obtuvieron un nivel promedio alto de implicancia emocional (31,9%), mientras que la universidad pública presenta un nivel promedio bajo (34,4%).