Estrés laboral y desempeño de los colaboradores del área de ventas de boticas Mi Jesus Chulucanas 1 – 2021
![Thumbnail](/bitstream/handle/20.500.12802/10919/Guerrero%20Ruidias%20Cindy%20%26%20Marin%20Mendoza%20Yesenia.pdf.jpg?sequence=12&isAllowed=y)
Fecha
2023Autor(es)
Guerrero Ruidias, Cindy Judith
Marin Mendoza, Yesenia Alexandra
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La investigación realizada tuvo como fin determinar la relación que existe entre
el estrés laboral y el desempeño de los colaboradores del área de ventas de Boticas
mi Jesus, Chulucanas 1 – 2021. La investigación fue básicamente de corte
transversal, no experimental y correlacional; bajo el método deductivo. El enfoque
utilizado fue cuantitativo porque se llevó a cabo una encuesta como técnica y un
cuestionario como instrumento, el cual fue aplicado a una población y muestra de
11 colaboradores del área de ventas. Se obtuvo como resultado una correlación
positiva moderada entre el estrés laboral y desempeño, los datos analizados
mediante el coeficiente de correlación de Pearson, dieron un p valor de 0.622 y una
significancia de 0.041, además respecto al primer objetivo específico se obtuvo que
el nivel de estrés es bajo-medio, representado con un porcentaje del 36,36%. De
acuerdo al segundo objetivo específico el 45,45% de los colaboradores presentaron
un desempeño de nivel medio, dado que aspectos como la satisfacción laboral
vienen afectando al desempeño en el centro laboral, otro aspecto que también
afecta, pero en menor porcentaje son la falta de capacitaciones. Se concluyó que
no existen factores de estrés laboral que se relacionan y afectan al desempeño de
los colaboradores del área de ventas de Boticas Mi Jesus Chulucanas – 1 y se
propone un plan de prevención de estrés y salud laboral para manejar futuras
situaciones.
Colecciones
- Escuela de Administración [1746]
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia: