Resumen
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un plan de
capacitación para mejorar el desempeño del personal de la empresa Place Nice
Chiclayo – 2021, La metodología aplicada se caracterizó por el empleo de un tipo
de estudio descriptivo con un diseño no experimental y una población de estudio
conformada por 25 empleados de la empresa Place Nice Chiclayo también la
implementación de un cuestionario. El resultado obtenido me permitió, identificar
las necesidades de capacitación que presentan, como así también analizar su
desempeño del personal de la empresa y por último se presentó un plan de
capacitación, como conclusión se llegó que un plan de capacitación ayudara a
mejorar el desempeño del personal lo cual queda demostrada la hipótesis.