Clima organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores del banco Azteca agencia Motupe, 2020
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Fecha
2023Autor(es)
Frias Diaz, Vilma
Peña Chicoma, Brunella Alexandra
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La investigación ha tenido como objetivo determinar la relación del clima
organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores del Banco Azteca
Agencia Motupe, 2020, la formulación del problema se presentó mediante la
interrogante ¿Cuál es la relación entre el clima organizacional y satisfacción laboral
en los colaboradores del Banco Azteca Agencia Motupe, 2020?. La metodología es
de tipo descriptivo–correlacional con un diseño no experimental-transversal,
teniendo como muestra a 30 personas, se empleó como instrumento el cuestionario
y como técnica se utilizó la encuesta, el cual fue estructurado en función a las dos
variables con escalas Likert con cinco niveles de respuesta. Como resultado se
obtuvo evidencia que el diagnóstico respecto al nivel del clima organizacional es de
57% siendo un nivel medio, entre las características más mencionadas indican no
tener un equipo bien integrado, la comunicación interna no fluye adecuadamente
debido a la falta de coordinación y liderazgo. Respecto al análisis del nivel de
satisfacción laboral el 70% de encuestados califican un grado de satisfacción
indecisa. Siendo los factores más relevantes como las remuneraciones e
incentivos, inadecuado ambiente laboral y falta de motivación. Para verificar la
correlación con las variables clima organizacional y satisfacción laboral se aplicó la
prueba Chi cuadrado de Pearson donde nos arroja un dato de 24,887; con un Pvalue = 0,003 < 0,05; permitiéndonos denegar la hipótesis nula; y concluir que hay
una relación relevante con las variables clima organizacional y satisfacción laboral.
Colecciones
- Escuela de Administración [1733]
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