Desarrollo de competencias para mejora del clima laboral en el personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2021
Resumen
El objetivo de la investigación fue proponer un modelo de desarrollo de
competencias para mejorar el clima laboral del personal administrativo de la
Municipalidad Provincial de Chiclayo, la metodología fue de enfoque cuantitativo
de alcance descriptiva-propositiva y diseño no experimental transversal, como
técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario; la muestra
estuvo conformada por los 85 colaboradores admistrativos. De acuerdo con los
resultados en cuanto al diagnóstico del clima laboral esta se situa en un nivel
regular . Asi mismo, el resultado de la identificación de las dimensiones del clima
laboral se situan en un nivel regular, excepto la dimensión condiciones laborales
que se encuentra en un nivel bajo representada por la categoria de “poco”. Se
concluyo que la propuesta de un modelo de desarrollo de competencias en
función a la caracterización de la propuesta basado en las dimensiones del clima
laboral si ayudará a mejorar el clima laboral de la Municipalidad.
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