Factores relacionados al incumpliendo de pago de la reparación civil por parte del Soat en la ciudad de Chiclayo durante el año 2019

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar si se cumple con el pago indemnizatorio por parte del SOAT como fin primordial en el departamento de Lambayeque. Tal como se cita en el artículo 8 del Decreto Supremo N° 024-2002-MTC dice: “La cobertura del seguro por cada víctima de un accidente de tránsito se encuentra limitada a los montos previstos en el presente Reglamento”. De esta manera se pretende identificar si existen o no los mecanismos necesarios para lograr un adecuado Pago Indemnizatorio, por lo que contrastando con los datos reales y concretos que se obtendrán de la probanza de la hipótesis, saldrá a la luz cuales son los puntos específicos en los que está fallando las aseguradoras del Perú con miras a un adecuado pago indemnizatorio. Para ello se aplicó encuestas a los transportistas de la ciudad de Lambayeque, una ficha de observación para constatar sise brinda la correcta o mala información por partes de las aseguradoras, por último, se realizaron entrevistas con algunos miembros del personal administrativo. Se llegó a la conclusión que la que las aseguradoras no brindan una correcta información a los usuarios que adquieren su SOAT, como también la falta de profesionales para brindar las correctas asesorías que coadyuven a los pagos indemnizatorios de las personas accidentadas, y los problemas como la falta de instrumentos y maquinaria en el área de trabajo. Además, se llegó a conocer un notable hacinamiento que genera incomodidad.