Auditoria operativa para mejorar la gestión del área de logística de la empresa Desarrollo Integral de Nuevo Pachacutec SAC Lima

Abstract

El presente estudio se basa en el análisis de los resultados encontrados que permitan proponer de manera efectiva y oportuna una Auditoría Operativa a fin de mejorar la gestión del área de logística de la Institución Desarrollo Integral de Nuevo Pachacutec. La realización del estudio adoptó una metodología del tipo cualitativo, con un alcance descriptivo y diseño No experimental. En cuanto a la población seleccionada para la presente investigación fueron 12 trabajadores del área de logística, almacén y administración de la Institución Desarrollo Integral de Nuevo Pachacútec, así como la documentación que se solicitó a la entidad educativa, obteniendo como muestra al Director Académico y Jefe del área de Logística de la Institución. Las técnicas utilizadas en el recojo de información fueron la entrevista, análisis documental y observación, así mismo los instrumentos fueron guía de entrevista, guía de análisis documental y guía de observación. Los resultados indicaron que la Institución, carece de un adecuado sistema de control en sus procesos logísticos, impidiendo identificar y revisar las evaluaciones de inventarios, lo cual conllevó a muchas deficiencias como datos errados en los registros físicos de insumos, obteniendo diferencias sustanciales o faltantes de inventarios. Se concluyó que la propuesta de Auditoría Operativa, permitirá evaluar la eficiencia de los procesos logísticos y emprender de forma objetiva las tareas de control que logren identificar los problemas derivados de una inadecuada gestión en el área de Logística.