Listar Escuela de Administración Pública por autor "Saavedra Heredia, Rosario del Pilar"
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Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios en la Sub Región de Salud Jaén - Cajamarca, 2020
Linares García, Merly del Pilar; Saavedra Heredia, Rosario del Pilar (Universidad Señor de Sipán, 2020)La investigación analizo las variables de Calidad de Servicio según Zeithaml, Parasuraman & Berry (1992) y sus dimensiones elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía; y la variable ...Acceso abierto