Procesos operativos de créditos y cobranzas para restablecer la liquidez, en la empresa Planta Chancadora Piedra Azul SRL, Ferreñafe 2020

Abstract

El actual trabajo de indagación designado “Procesos operativos de créditos y Cobranzas para restablecer la liquidez, en la empresa Planta Chancadora Piedra Azul S.R.L., Ferreñafe 2020”, tuvo por objetivo general Implementar procesos operativos de créditos y cobranzas que contribuyan a restablecer la liquidez de la empresa, se utilizó el tipo de investigación descriptivo propositivo, con diseño no experimental, transversal, la población fue de 22 empleados y para la muestra se seleccionó a 7 trabajadores pertenecientes al área de gerencia, contabilidad, administración, ventas (tesorería, créditos y cobranzas), la técnicas de recojo de datos aplicadas fueron el análisis documental y la entrevista y como instrumento se utilizó la guía de análisis documental y la guía de entrevista. Como resultados se obtuvo que en la organización no se implementaron políticas y estrategias correctas que contribuyan a la rápida recuperación de un crédito, situación que se constituye en un riesgo potencial dado que vienen afectando la liquidez de la organización en el corto plazo, así mismo tienen incidencia en el incremento de la morosidad dado que la empresa es flexible ante las omisiones de los pagos de los clientes.