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      • Modelo de gestión de incidencias aplicando herramientas de software en el área de help desk basado en BPM en una microempresa desarrolladora de software 

        Neria Colmenares, Jacquelin Liset (Universidad Señor de Sipán, 2021)
        Una de los mayores retos que tiene el área de TI de una empresa es la de garantizar un funcionamiento adecuado y eficaz de la infraestructura del sistema a sus clientes. Hoy en día, en diversas microempresas el área de ...
        Acceso abierto

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