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    Listar por materia "Gestión de cambios"

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      • Implementación de una mesa de ayuda basada en Itil v4 para agilizar los procesos internos de TI 

        Castro Dávila, Ramón Octavio (Universidad Señor de Sipán, 2022)
        La presente investigación aborda la incorporación de una mesa de ayuda con el objetivo de agilizar los procesos internos de TI, aplicable a las mejoras de los procedimientos en cambios e incidencias con base en ITIL V4, ...
        Acceso abierto
      • Implementación de una mesa de ayuda basado en ITIL para mejorar la gestión de servicios de ti en la oficina de tecnologías de la información del Ical 

        Vasquez Baldera, Angela Vanessa (Universidad Señor de Sipán, 2022)
        Las tecnologías de la información permiten a las empresas innovar y evolucionar en los mercados, también brindan apoyo logístico e informático para el logro de metas y objetivos. La gestión de servicios de tecnologías ...
        Acceso abierto

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