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    Listar por materia "Control estratégico"

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      • Programa gerencial de atención basado en la teoría de la calidad total para disminuir el nivel de quejas en el servicio de administración tributaria de Chiclayo – SATCH, Chiclayo 2010 

        Aponte Placier, José Luis; Reategui Cornejo, Emmerson Augusto (Universidad Señor de Sipán, 2010)
        En una necesidad latente en las entidades públicas para el cumplimiento de la función social que compete como estado, la aplicación técnica de un programa Gerencial orientada a la efectividad en la realización y servicios ...
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