Listar por autor "Cobeñas Uriarte, Renzo Leopoldo"
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Aplicación del modelo servqual para elevar el nivel de satisfacción del cliente en el Restaurant Típico Makisapa Chiclayo – 2015
Carranza Cotrina, Billy Michael; Cobeñas Uriarte, Renzo Leopoldo (Universidad Señor de Sipan, 2015)Esta tesis titulada “Aplicación del modelo SERVQUAL para elevar el nivel de satisfacción del cliente en el restaurant típico Makisapa” tiene como propósito hacer un diagnóstico sobre el nivel de satisfacción actual del ...Acceso restringido