Estrategias de marketing mix para incremento de las ventas en la importadora la Gruta del Cristal E.I.R. – Chiclayo

Abstract

La presente investigación, tiene como objetivo general proponer estrategias de marketing mix para incrementar las ventas en la importadora la Gruta del Cristal – Chiclayo. Pretendemos fortalecer nuestra cartera y así integrarla a una cadena productiva y de confianza, que conlleve a mejorar la rentabilidad empresarial. El tipo de investigación es Descriptiva-Propositiva y el diseño de la investigación es no experimental porque las variables en estudio: marketing mix y ventas no serán manipuladas, se observaran en su contexto natural. Para la realización de este diseño en primer lugar se diagnosticara ¿De qué manera la propuesta de estrategias de marketing mix incrementaran las ventas en la empresa la importadora la Gruta del Cristal – Chiclayo? Luego se elaborarán las estrategias de marketing mix que permitan con la finalidad de lograr mejorar las ventas en la importadora la Gruta del Cristal – Chiclayo. Se utilizará el método cuantitativo, debido a que la información se obtendrá a través de un cuestionario aplicado a los clientes de la tienda. De esta manera se medirá por medio de la estadística para la obtención de resultados, con la ayuda de los programas SPSS y/o Microsoft Excel. Los resultados muestran que el 20,8% de los clientes requiere mejor atencion en el servicio y el 38,5% opinaron que debe ser mayor la variedad de productos, esto se traduce en que es necesario la implementación de estrategias de marketing mix para mejorar la satisfacción del cliente y por ende el incremento de las ventas en la empresa. La investigación concluye en que en la empresa la gruta del cristal del total de encuestados la mayoría de ellos afirman sentirse muy satisfechos con el servicio que se ofrece en la tienda, sin embargo manifiestan se debe mejorar los precios de los productos y la promoción de la tienda. Se recomienda la aplicación de la propuesta de estrategias de marketing mix para el incremento de las ventas en la empresa.