Nivel de satisfacción del paciente tratado endodónticamente en centro de prácticas pre-clínicas y clínica de Estomatología de la Universidad Señor de Sipán en el año 2017

Abstract

La investigación tuvo como objetivo: Determinar el nivel de satisfacción del paciente tratado endodónticamente en el centro pre-clinicas y clinica de estomatologia de la universidad señor de sipán en el año 2017. Para examinar todo el estudio, aplicaremos una metodología basada en la observación, de tipo transversal, prospectiva y descriptiva con orientación cuantitativa. El trabajo comprende una población de 110 pacientes tratados endodónticamente en la Clínica Estomatología de la Universidad Señor de Sipán en el año 2017 aplicamos la prueba estadística de proporciones conocidas y obtuvimos una muestra de 71 pacientes. La herramienta de recolección de datos fue una encuesta validado por cinco expertos con especialidad en endodoncia. Se ubicó a los pacientes en la clínica, donde el tiempo para dicha información fue de 15 minutos. La encuesta se medirá de acuerdo a la escala nivel de satisfacción según SERVQUAL; con su escala de 1 Extremadamente malo, 2 Muy malo, 3 Malo, 4 Regular, 5 Bueno, 6 Muy bueno, 7 Extremadamente bueno. Para la estadísticas y procedimiento de datos se llevó a cabo a través del programa IBM® SPSS® Statistics 22. Logrando como resultado que tienen un nivel de satisfacción muy bueno 51% y un nivel bueno 46% en los pacientes tratados endodónticamente que acuden al centro pre-clinicas y clinica de estomatologia de la universidad señor de sipán. Se concluye que el nivel de satisfacción del paciente tratado endodónticamente en el centro pre-clinicas y clinica de estomatologia de la universidad señor de sipán en el año 2017 es muy bueno.