ESTRATEGIAS DE CITY MARKETING PARA LA PROMOCIÓN TURÍSTICA DEL DISTRITO DE CHICLAYO – 2018

Abstract

La presente investigación aparece de la necesidad de mejorar las estrategias de city marketing y promoción turística en el distrito de Chiclayo, ya que en la actualidad no se pone un énfasis importante en estas actividades que brindan muchos beneficios a las localidades que desarrollan estas estrategias, viéndose reflejadas en los índices de recepción de turistas nacionales y sobre todo internacionales, donde aparecemos en los últimos puestos. El city marketing es se fundamentan en ofrecer a los clientes más valor que otras ciudades competidoras, creando un valor único que las haga diferente. Además, la ciudad que genera más valor que la competencia es innovadora, porque hace cosas de forma diferente o distinta, comunicando los beneficios que ofrece la ciudad, esta nueva herramienta permitirá que el distrito de Chiclayo sea visto como una plaza turística atractiva para los viajeros. La investigación tiene como objetivo general proponer estrategias de city marketing para la promoción turística en el distrito de Chiclayo, con tipo de investigación cuantitativa – propositiva y diseño no experimental, trasversal, descriptiva. Se ha tomado como población a todos los residentes del distrito de Chiclayo que son 270496 y la muestra fue de 384 personas. Uno de los resultados mas resaltantes en la investigación, es la percepción que tienen los residentes sobre el desarrollo de su distrito donde el 25.5% menciona que es muy malo, el 24.7% afirma que es malo, el 32.8% indica que es regular, sin embargo, el 13% considera que es bueno, mientras que el 3.9% manifiesta que es muy bueno. Así se confirma que el desarrollo del distrito es casi nulo. Se concluye que las estrategias de city marketing que se aplican en la promoción turística en el distrito de Chiclayo no generan el impacto necesario que deberían de tener, ya que su imagen está dañada por los problemas de corrupción por los que paso, también se debe al bajo crecimiento que ha tenido en los últimos años, y de esto es consiente la población ya que según la encuesta que se aplicó, el 32.8% considera que el desarrollo del distrito es regular.