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Propuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014

dc.contributor.advisorOtero Gonzáles, Carlos Alberto
dc.contributor.authorGuevara Coronel, Yoni Gustavo
dc.contributor.authorMenacho Aguinaga, Luis Ángel
dc.date.accessioned2017-01-18T17:25:40Z
dc.date.available2017-01-18T17:25:40Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12802/582
dc.description.abstractLa presente tesis tiene por objetivo elaborar un plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco Zona Chiclayo, para lo cual se utilizó como técnica de recolección de datos una encuesta autoaplicada y como el instrumento de medición se usó el cuestionario revisado “Escala de Opiniones CL - SPC”, de la Dra. Sonia Palma Carrillo, para determinar las características del clima laboral de las agencias de Mibanco zona Chiclayo. Este instrumento está conformado por 50 ítems agrupados en 5 factores, siendo éstos: Autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Como conclusión principal encontramos que el clima laboral está en un nivel medio alto. A partir de esta información, se generó una propuesta de mejora para cada uno de los factores antes mencionados y analizados.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_ES
dc.sourceUniversidad Señor de Sipánes_ES
dc.subjectAutorrealizaciónes_ES
dc.subjectInvolucramiento laborales_ES
dc.subjectSupervisiónes_ES
dc.subjectComunicaciónes_ES
dc.subjectCondiciones laboraleses_ES
dc.subjectClima laborales_ES
dc.titlePropuesta de plan de mejora del clima laboral en las agencias de Mibanco zona Chiclayo 2014es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_ES
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARI ...
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