Nivel de satisfacción de las madres en relación a los cuidados de enfermería al recién nacido hospitalizado/servicio de neonatología hospital regional docente Las Mercedes – Chiclayo 2015

Abstract

El nivel de satisfacción de las madres es un indicador válido y confiable de la calidad y calidez del cuidado que brinda el profesional de enfermería al recién nacido hospitalizado; donde la madre se genera temor, angustia, impotencia y pesimismo al momento que su recién nacido pasa a ser hospitalizado, por lo tanto el objetivo principal fue Determinar el nivel de satisfacción de las madres en relación a los cuidados de enfermería al recién nacido hospitalizado en el servicio neonatología del Hospital Regional Docente las Mercedes – Chiclayo. El estudio fue de tipo cuantitativo, la población fueron 210 madres, la muestra estuvo conformada por 91 madres, el método para la recolección de datos fue la encuesta y como instrumento la escala de Likert con una confiabilidad estadística de 0.812 según Alfa de Cronbrach, la prueba estadística se obtuvo mediante las tablas y los datos representativos, fueron concluyéndose que el 53,8% de las madres percibieron un nivel medio de satisfacción en relación a los cuidados de enfermería al recién nacido hospitalizado, el 46.2% percibieron un nivel medio de satisfacción según la calidad de los cuidados de enfermería, el 39.6% percibieron un nivel medio de satisfacción en relación a la calidez de los cuidados de enfermería, en todo momento se tuvo en cuenta los criterios de rigor científico y principios éticos.