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DISEÑO DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN EN EL DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS, PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA POLLERÍA “EL PALACIO DEL POLLO” EN LA CIUDAD DE CHACHAPOYAS, 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2018)
La presente investigación tuvo como objetivo general Proponer un plan de capacitación en habilidades directivas, para mejorar la calidad de atención al cliente en la Pollería “El Palacio del Pollo”. La investigación siguió ...
Acceso abierto
Nivel de desarrollo de la competitividad de las Mype en el rubro de servicios de restaurantes, en el distrito de Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2013)
Las micro y pequeñas empresas hoy en día juegan un rol importante en el desarrollo económico y social del país ya que son la mayor fuente de generación de empleo en los diversos sectores que componen el mercado. En un país, ...
Acceso restringido
Calidad de servicio y grado de satisfacción del cliente en el restaurant Pizza Hut en el centro comercial Mega Plaza Lima; 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2016)
En la presente investigación titulada Calidad de servicio y Grado de satisfacción del cliente en el Restaurant Pizza Hut de la ciudad de Lima; tiene como objetivo Determinar la calidad del servicio y el grado de ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes en el área de carga y encomiendas de la empresa de transportes Turismo Jaén S.R.L. Chiclayo, 2018
(Universidad Señor de Sipán, 2019)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la
calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en el área de carga y encomiendas de la empresa
de transportes Turismo Jaén ...
Acceso abierto
Motivación y su relación con la calidad de servicio que brindan los empleados en la municipalidad distrital de Jose Leonardo Ortiz” - Chiclayo 2011
(Universidad Señor de Sipán, 2011)
El objetivo general de la tesis fue determinar la relación entre la motivación
y la calidad de servicio que brindan los empleados de la Municipalidad Distrital de
José Leonardo Ortiz Chiclayo, desde un punto de vista ...
Acceso abierto
Relación entre la calidad de servicio y el comportamiento de compra en Interamericana Norte SAC. Chiclayo 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2016)
La presente investigación tuvo por objetivo determinar y conocer la relación entre la calidad
de servicio y el comportamiento de compra en Interamericana Norte SAC, Chiclayo 2016.
La metodología que se utilizó para obtener ...
Acceso abierto