Estrategias de cobranza y su relación con la morosidad en la entidad financiera Mi Banco- Jaén 2015

Coronel Huamán, Leonel

dc.contributor.advisor	Castañeda Gonzáles, Jaime Laramie
dc.contributor.author	Coronel Huamán, Leonel
dc.date.accessioned	2017-09-08T14:15:41Z
dc.date.available	2017-09-08T14:15:41Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12802/3030
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de las estrategias de cobranza en la reducción de la morosidad en la entidad Financiera Mi Banco - Jaén. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño no experimental cuantitativo, en la cual se elaboró y aplico una encuesta elaborada mediante la escala de Lickert (21 ítems), diseñada específicamente para su desarrollo de la Entidad Financiera Mi Banco, así como la correlación que existe en las variables tanto dependiente como la independiente. Los resultados obtenidos según el análisis de fiabilidad de la variable independiente que son las estrategias de cobranza según el Alfa de Cronbach fue de .801 por lo que el instrumento es confiable, al igual que para la variable dependiente que es la morosidad se obtuvo el .792 según el Alfa de Cronbach por lo que significa que el instrumento es fiable. Se concluye que Mi Banco para que obtenga resultados favorables tendrá que modificar puntos claves dentro de ésta, así como implementar estrategias de cobranza para menorar la morosidad.	es_ES
dc.description.uri	Tesis	es_ES
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Señor de Sipán	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - USS	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional USS	es_ES
dc.subject	Morosidad	es_ES
dc.subject	Cobranza	es_ES
dc.subject	Estrategias	es_ES
dc.title	Estrategias de cobranza y su relación con la morosidad en la entidad financiera Mi Banco- Jaén 2015	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales	es_ES
thesis.degree.name	Contador Público	es_ES
thesis.degree.discipline	Contabilidad	es_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_PE
renati.discipline	411026	es_PE
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es_PE
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE