Gestión en la negociación de conflictos y cultura organizacional en colaboradores de una empresa de Chiclayo – 2014

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinara la relación significativa entre la Gestión en la Negociación de Conflicto y la Cultura Organizacional en Colaboradores de una empresa de Chiclayo – 2014. La investigación se basó en el estudio desde una perspectiva cuantitativa, con énfasis descriptivo correlacional no probabilístico. Se contó con una población de 300 colaboradores de una empresa de Chiclayo, se consideró a toda la población. Para la recolección de datos se usó la encuesta Spanish Adaption of The Deninson Organizacional Culture Survey (cuestionario de adaptación al español del instrumento sobre cultura organizacional Denison) creada por el Deninson y el Test de Habilidad para la Gestión en la Negociación de Conflictos creada por Luis Vicuña P, Héctor Hernández V, M Lored Paredes T y José Ríos D. Para el análisis de resultados se utilizó el estadístico Gamma de Goodman y Kruskal, obteniendo como resultados un nivel promedio en los siguientes factores de la gestión de negociación de conflicto: factor de comunicación 52,0%, factor de control emocional 50,7%, factor de compromiso 49,0%, factor de empatía 48% y factor de perspectiva 47%, se aprecia que los colaboradores con altos porcentajes en la presentan un nivel promedio en las siguientes dimensiones de cultura organizacional es el promedio: consistencia 62,0%, misión 48,3%, implicancia 41,3% y adaptabilidad 41,0%, en lo cualno se encontró relación significativa entre la gestión en la negociación de conflictos y cultura organizacional que son: implicancia, consistencia y misión, así mismo pudimos encontrar una relación significativa con la dimensión de adaptabilidad que pertenece a la cultura organizacional.