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Diseño de una propuesta de aplicación de la metodología integradora de procesos empresariales con la tecnología emergente E-CRM para mejorar la relación con los clientes en el departamento de ventas de la empresa Júnior Representaciones, 2007
dc.contributor.advisor | Gómez Cumpa, José | |
dc.contributor.author | Ovkaric Valdivieso, Estrella de Jesús | |
dc.contributor.author | Alvarado Gómez, Cinthia | |
dc.date.accessioned | 2017-02-10T22:51:23Z | |
dc.date.available | 2017-02-10T22:51:23Z | |
dc.date.issued | 2008 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12802/1147 | |
dc.description.abstract | El presente documento contiene información acerca del desarrollo de una propuesta de aplicación de la Metodología Integradora de Procesos Empresariales con la tecnología emergente E-CRM para mejorar la relación con los clientes en el departamento de ventas de la empresa distribuidora Junior Representaciones E.I.R.L. asimismo, se incluye algunas teorías y enfoque de atención al cliente, además de propuestas y experiencias en este campo que busca mejorar la administración de los clientes. Realiza una introducción genérica del modelo teórico y la aplicación de la Metodología Integradora de Procesos Empresariales (M.I.P.E) en la empresa distribuidora, materia del presente trabajo, a través de la implementación de sus cinco fases. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Señor de Sipán | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Repositorio Institucional - USS | es_ES |
dc.source | Universidad Señor de Sipán | es_ES |
dc.subject | Procesos empresariales | es_ES |
dc.subject | Tecnología emergente e-CRM | es_ES |
dc.title | Diseño de una propuesta de aplicación de la metodología integradora de procesos empresariales con la tecnología emergente E-CRM para mejorar la relación con los clientes en el departamento de ventas de la empresa Júnior Representaciones, 2007 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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Escuela de Administración [1703]