Listar Escuela de Administración Pública por materia "Calidad del servicio"
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LA CAPACITACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL USUARIO, EN EL HOSPITAL BELÉN DE TRUJILLO AÑO 2017
(Universidad Señor de Sipán, 2019)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar sobre tres aspectos importantes como es la capacitación, desempeño laboral y la calidad de servicio al usuario en el Hospital Belén de Trujillo. Tal es así ...Acceso abierto -
El clima organizacional y la calidad de los servicios a los usuarios internos del policlínico Francisco Pizarro Essalud – Rimac 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2017)El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la solución al problema planteado: ¿En qué medida el Clima organizacional se relaciona con la Calidad de los Servicios del Policlínico “Francisco ...Acceso restringido -
Nivel de calidad del servicio brindado al usuario del área de licencia de transporte público de la municipalidad de Ferreñafe, básico para elaborar su plan de mejora, año 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2015)La gestión administrativa moderna pone énfasis en la calidad de los servicios que brindan las organizaciones en función de las expectativas y percepciones de sus usuarios. En esa perspectiva, la presente investigación ...Acceso restringido