Listar por autor "Tesén Mío, Erika del Pilar"
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Modelo Servqual para optimizar el sistema de evaluación de la calidad de servicio del área de consultorio externo en el hospital Regional Docente Las Mercedes, Chiclayo 2014
Tesén Mío, Erika del Pilar; Tesén Narvasta, Vanessa del Rosario (Universidad Señor de Sipán, 2014)El presente trabajo de investigación, consiste en la elaboración de una propuesta para optimizar la calidad de servicio en consultorio externo del Hospital Regional Docente “Las Mercedes”, utilizando el modelo SERVQUAL el ...Acceso restringido