Plan de marketing digital y su impacto en la empresa Ferromatc S.A.C. José Leonardo Ortiz, 2024

Abstract

El objetivo principal de nuestro trabajo de investigación, «Plan de mercadotecnia digital y su impacto en Ferromatc S.A.C. José Leonardo Ortiz, 2024. En el estudio se empleó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, que incluyó una técnica de encuesta dirigida a una muestra censal de 10 clientes de la empresa. Se utilizó una escala Likert para organizar la herramienta de recopilación de datos, que evaluó cuatro aspectos importantes: mercadotecnia, promoción, publicidad y comunicación. Según los resultados, el marketing digital de la empresa se considera regular, el 60 % de los encuestados cree que las estrategias actuales no tienen suficiente impacto. La comunicación y la promoción son puntos fuertes, ya que el 60 % las califica como buenas y el 80 % como normales, mientras que la publicidad y el marketing necesitan mejoras significativas. Este diagnóstico dio lugar a la propuesta de una estrategia de marketing digital que incluía la creación de un sitio web, el uso de las redes sociales, la realización de campañas publicitarias en Facebook Ads e Instagram, y la incorporación de estrategias de fidelización mediante correo electrónico y descuentos exclusivos. En conclusión, la investigación demuestra que la aplicación de un plan de marketing digital bien diseñado permitirá a Ferromatc S.A.C. posicionarse de forma más competitiva en el entorno digital, mejorar su relación con los clientes, incrementar sus ventas y adaptarse de manera efectiva a las nuevas dinámicas del mercado.