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Mostrando ítems 21-30 de 140
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes del banco de crédito del Perú BCP - oficina Santa Victoria.
(Universidad Señor de Sipan, 2015)
La presente investigación tiene como objetivo general: determinar la relación de la calidad de servicio con la satisfacción de los clientes del Banco de Crédito del Perú BCP – Oficina Santa Victoria.
La metodología que ...
Acceso restringido
Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario de consulta externa de la especialidad de pediatría en el Hospital Regional Lambayeque Chiclayo, 2016
(Universidad Señor de Sipán, 2016)
La investigación tuvo como objetivo determinar la Relación entre la Calidad de Servicio y la Satisfacción del Usuario de Consulta Externa de la Especialidad de Pediatría en el Hospital Regional Lambayeque, Chiclayo. En la ...
Acceso abierto
Relación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Pollería Chiken Dorado
(Universidad Señor de Sipán, 2017)
La presente investigación se basa en una situación problemática actual que se ven en las empresas, ya que muchas presentan deficiencias en el servicio prestado y la que se traduce en insatisfacción del cliente, por ende ...
Acceso abierto
Implementación de un sistema de administración de redes usando plataformas de software libre para mejorar el servicio de internet inalámbrico en la ciudad de Tayabamba-Pataz.
(Universidad Señor de Sipan, 2016)
En la actualidad las redes y sistemas de telecomunicaciones experimentan un gran desarrollo tecnológico, en especial los sistemas de comunicaciones móviles, comunicaciones inalámbricas e Internet; sin embargo la ubicación ...
Acceso restringido
Propuesta de un sistema de calidad de servicio para lograr un buen nivel de satisfacción del cliente en el centro de desarrollo comunitario (CEDECOM) del distrito de Chiclayo, provincia de Chiclayo-2013
(Universidad Señor de Sipán, 2014)
La calidad de servicio es fundamental al interior de una organización, para que esta se mantenga en el mercado. La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer un sistema de calidad de servicio para lograr ...
Acceso restringido
Sistema de gestión de calidad para la mejora del servicio al cliente en la Pizzeria Venecia de la ciudad de Chiclayo
(Universidad Señor de Sipán, 2014)
La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer un sistema de gestión de calidad para la mejora del servicio al cliente en la Pizzería Venecia de la ciudad de Chiclayo. El método de investigación siguió un ...
Acceso restringido
Desempeño laboral como factor estratégico para la calidad del servicio de la oficina de recursos humanos de la Municipalidad Distrital de Tumán 2012-2013
(Universidad Señor de Sipán, 2013)
En la actualidad las municipalidades continuamente cambian de personal esto se debe a la falta de capacidad laboral. En este sentido, muchas fuerzas internas y externas influyen en todas sus actividades, poniendo en peligro ...
Acceso restringido
Propuesta de un modelo de gestión del talento humano, para brindar un mejor servicio en el Hospital Belén, Lambayeque, 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2017)
La presente investigación, tuvo por finalidad Elaborar un modelo de gestión de Talento Humano para mejorar la calidad de servicio en el Hospital Belén de Lambayeque
La metodología utilizada se basa en un estudio de tipo ...
Acceso abierto
Propuesta de un plan estratégico y su incidencia en el mejoramiento de la calidad del servicio en la Municipalidad Distrital de Mochumi, Lambayeque, 2013.
(Universidad Señor de Sipan, 2016)
El objetivo de la presente investigación fue Proponer un plan estratégico para mejorar la calidad de servicio en la municipalidad distrital de Mochumí, Lambayeque, 2013, cuya hipótesis, fue sí aplicamos un plan estratégico ...
Acceso restringido
Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del Hostal El Recuerdo, Chepén 2015
(Universidad Señor de Sipán, 2016)
La presente investigación lleva por título Programa de capacitación en servicios hoteleros para incrementar la rentabilidad del hospedaje el recuerdo, Chepén 2016, el cual tiene como objetivo principal determinar el efecto ...
Acceso abierto