Escuela de Administraciónhttps://hdl.handle.net/20.500.12802/40262024-03-28T17:31:21Z2024-03-28T17:31:21ZInteligencia emocional y desempeño laboral de los docente en la IE. N 16001 Ramón Castilla y Marquezado de Jaén 2023Cruz Herrera, Judith Milenahttps://hdl.handle.net/20.500.12802/122352024-03-22T08:01:48Z2024-01-01T00:00:00ZInteligencia emocional y desempeño laboral de los docente en la IE. N 16001 Ramón Castilla y Marquezado de Jaén 2023
Cruz Herrera, Judith Milena
El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar el grado de
relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los docentes en
la IE. N 16001 Ramón Castilla y Marquezado. Para ello se necesitó de un enfoque
cuantitativo, con un nivel correlacional y diseño no experimental. La población
fueron los docentes del colegio, los cuales participaron de manera libre
respondiendo cuestionarios validados. Entre los resultados se tiene que se
determinó un r=0.673 con un sig bilateral de 0.000 el cual es menor de 0.05, lo
que puede interpretarse que existe una relación media entre la inteligencia
emocional y el desempeño laboral. El 64% de los docentes presenta un nivel
medio de inteligencia emocional. los docentes no han tenido la oportunidad de
recibir capacitación y entrenamiento en inteligencia emocional, lo que limita su
capacidad para desarrollar y aplicar habilidades emocionales en su trabajo. El
52% de los docentes presentan un nivel medio de desempeño laboral. los
docentes no se sienten motivados en su trabajo. Esto puede deberse a diversas
razones, como la falta de reconocimiento, la falta de apoyo de la dirección del
centro educativo, o la falta de recursos.
2024-01-01T00:00:00ZAnálisis del nivel de compromiso organizacional en la Empresa Willy’s Sport Confecciones en la Ciudad de Chiclayo, 2024Barreto Chevez, Yackelin Gabrielahttps://hdl.handle.net/20.500.12802/122342024-03-22T08:01:47Z2024-01-01T00:00:00ZAnálisis del nivel de compromiso organizacional en la Empresa Willy’s Sport Confecciones en la Ciudad de Chiclayo, 2024
Barreto Chevez, Yackelin Gabriela
El estudio tuvo como objetivo Analizar el nivel de compromiso organizacional en
la empresa Willy’s Sport confecciones en la ciudad de Chiclayo, 2024. La
metodología de estudio fue de tipo básica, descriptiva, con un diseño no
experimental, bajo un enfoque cuantitativo y nivel correlacional, asimismo, la
población y muestra estuvo conformada por 15 trabajadores de la empresa de
confecciones Willy’s Sport. Para la recolección de datos se empleó como técnica
la encuesta y como instrumento el cuestionario que constó de 03 dimensiones y
18 interrogantes para la variable comportamiento organizacional, de acuerdo a
la escala de Likert. Para el procesamiento de datos se usó el software estadístico
SPSS Vers-27, elaborando tablas y figuras simples de doble entrada, frecuencia
relativa y absoluta. Finalmente se concluyó que el 93.33% de los trabajadores
indica que existe un nivel óptimo de compromiso organizacional, refiriéndose que
los trabajadores tienen un vínculo psicológico por la empresa, por ello expresan
su identificación con los valores, y objetivos de la empresa, a la vez un 6.67% lo
describe como regular indicando que no todos están involucrados con las metas
organizacionales
2024-01-01T00:00:00ZEstudio del clima organizacional en el programa juntos, Unidad Territorial Amazonas - CondorcanquiPerez Vasquez, Esmithttps://hdl.handle.net/20.500.12802/120802024-02-02T08:02:14Z2023-01-01T00:00:00ZEstudio del clima organizacional en el programa juntos, Unidad Territorial Amazonas - Condorcanqui
Perez Vasquez, Esmit
La realización del presente trabajo de investigación tuvo como propósito poder
identificar los factores y nivel del clima organizacional para cada trabajador que se
encuentra trabajando en la Institución del Programa Juntos, Unidad Territorial
Amazonas – Condorcanqui, mencionar el estudio tipo descriptivo del trabajo,
diseño no experimental, lo cual quedó establecida por todo el personal cuya
condición es de contratados y además se encuentran en planilla, el recojo de
datos se realizó utilizando la encuesta, elaborándose en base a preguntas
cerradas. Discutiendo dichos resultados se resalta el promedio de un 56% de los
trabajadores estudiados aprecian un nivel medio para la variable investigada dado
por el Programa Juntos, Unidad Territorial Amazonas – Condorcanqui. Los
elementos que benefician a la variable para la institución viene a ser la estructura
de aquellos documentos que van a regularizar dichas funciones para todos los
trabajadores, la ayuda y unión existente en cada trabajador y las conexiones que
se dan en los participantes en conjunto. Existen factores que no benefician a la
variable estudiada para el Programa Juntos, Unidad Territorial Amazonas –
Condorcanqui son el estímulo monetario y el nivel de compromiso que brinda la
entidad a sus trabajadores.
2023-01-01T00:00:00ZGestión de atención y su influencia en la satisfacción del consumidor del Municipio Distrital de San José de Lourdes, 2022Silva Moreto, Wilsonhttps://hdl.handle.net/20.500.12802/117542023-11-19T08:02:28Z2022-01-01T00:00:00ZGestión de atención y su influencia en la satisfacción del consumidor del Municipio Distrital de San José de Lourdes, 2022
Silva Moreto, Wilson
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar si
existe relación que existe entre la gestión de atención y la satisfacción del
consumidor del municipio distrital de San José de Lourdes, 2022. La metodología
de estudio en esta investigación es de tipo correlaciona, con enfoque cuantitativo,
de diseño no experimental y transversal. La población estuvo conformada por
Todos los ciudadanos contribuyentes municipio distrital de San José de Lourdes,
quienes son un total de 3,560 contribuyentes vigentes y 347 clientes como muestra.
La técnica para el levantamiento de información fue la encuesta y el instrumento
fue el cuestionario. Entre todos los resultados específicos se obtuvo que sí existe
una relación entre la dimensión elementos tangibles y la satisfacción del
consumidor y que sí existe una relación entre la dimensión fiabilidad y la
satisfacción del consumidor del municipio distrital de San José de Lourdes. Se
concluye el estudio en que sí existe una correlación positiva entre las dos variables
de estudio. Además, el autor recomienda que se debe de realizar actividades que
potencien su comunicación interna, tomando en cuenta la motivación y el incentivo
de las diferentes competencias de los colaboradores de la Municipalidad distrital de
San José de Lourdes.
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