Repositorio Institucional

Estrategias de cobranza y su relación con la morosidad en la entidad financiera Mi Banco- Jaén 2015

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dc.contributor.advisor Castañeda Gonzáles, Jaime Laramie
dc.contributor.author Coronel Huamán, Leonel
dc.date.accessioned 2017-09-08T14:15:41Z
dc.date.available 2017-09-08T14:15:41Z
dc.date.issued 2016
dc.identifier.uri http://repositorio.uss.edu.pe/handle/uss/3030
dc.description.abstract La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de las estrategias de cobranza en la reducción de la morosidad en la entidad Financiera Mi Banco - Jaén. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño no experimental cuantitativo, en la cual se elaboró y aplico una encuesta elaborada mediante la escala de Lickert (21 ítems), diseñada específicamente para su desarrollo de la Entidad Financiera Mi Banco, así como la correlación que existe en las variables tanto dependiente como la independiente. Los resultados obtenidos según el análisis de fiabilidad de la variable independiente que son las estrategias de cobranza según el Alfa de Cronbach fue de .801 por lo que el instrumento es confiable, al igual que para la variable dependiente que es la morosidad se obtuvo el .792 según el Alfa de Cronbach por lo que significa que el instrumento es fiable. Se concluye que Mi Banco para que obtenga resultados favorables tendrá que modificar puntos claves dentro de ésta, así como implementar estrategias de cobranza para menorar la morosidad. es_ES
dc.description.uri Tesis es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Señor de Sipán es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ es_ES
dc.source Repositorio Institucional - USS es_ES
dc.source Repositorio Institucional USS es_ES
dc.subject Morosidad es_ES
dc.subject Cobranza es_ES
dc.subject Estrategias es_ES
dc.title Estrategias de cobranza y su relación con la morosidad en la entidad financiera Mi Banco- Jaén 2015 es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
thesis.degree.level Título Profesional es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresariales es_ES
thesis.degree.name Contador Público es_ES
thesis.degree.discipline Contabilidad es_ES


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