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dc.contributor.advisorMego Núñez, Onésimo
dc.contributor.authorSuyón Vásquez, Luis Alonso Junior
dc.date.accessioned2018-10-17T20:48:35Z
dc.date.available2018-10-17T20:48:35Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://repositorio.uss.edu.pe/handle/uss/4495
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar la relación que existe entre marketing experiencial y satisfacción del cliente en Negocios Niño E.I.R.L. 2017. El tipo fue correlacional, puesto que se pretende determinar si una variable guarda o no relación con la otra, siendo su muestra de 234 clientes a quienes se les aplicó el cuestionario estructurado en escala Likert con 5 niveles de respuesta. Entre sus principales resultados se obtuvo que el 55,55% de los clientes no perciben experiencias positivas cuando acuden al negocio, por otro lado, el 61,11% consideran que los colaboradores no son siempre amables. Finalmente, se llegó a la conclusión que, si existe relación entre marketing experiencial y satisfacción del cliente en Negocios Niño E.I.R.L., lo que indica que, a mayor marketing experiencial, mayores clientes satisfechos.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_PE
dc.source.uriRepositorio Institucional USSes_PE
dc.subjectMarketing experienciales_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.subjectModelo SERVQUALes_PE
dc.titleMarketing experiencial y satisfacción del cliente en Negocios Niño E.I.R.L. 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_ES
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
dc.subject.ocdeMarketinges_ES


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