Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.authorPacheco Cerna, Pedro Felipe
dc.contributor.authorElorreaga Cordova, Guillermo Cesar
dc.date.accessioned2017-09-28T15:05:38Z
dc.date.available2017-09-28T15:05:38Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttp://repositorio.uss.edu.pe/handle/uss/3348
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo general, Determinar la relación entre la atención al cliente que brinda el personal de servicio en las ventas de la empresa Retail Maestro Perú SAC. de la ciudad de Chiclayo. La población estuvo conformada por 600 clientes y para determinar la muestra se realizó mediante el juicio intencional o de investigadores, tomando como unida de análisis a 300 clientes. El diseño de investigación corresponde al transversal o transeccional. Los datos se analizaron mediante el programa Microsoft Excel 2010. Para recolección de datos se utilizó y se elaboró dos encuestas estructuradas. Se concluyó que el 25%, opinan que se brinda una atención de calidad, así como un 50% de los colaboradores, están totalmente de acuerdo en siempre escuchar a sus clientes, Por otro lado el 32% de los participantes califican de regular el servicio que brinda dicha empresa, no obstante el 26% obtuvo un nivel regular en cuanto a la amabilidad y educación que brindan los colaboradores de la Empresa.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Señor de Sipánes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - USSes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional USSes_ES
dc.subjectAtención al clientees_ES
dc.subjectNivel de ventases_ES
dc.subjectColaboradoreses_ES
dc.titleLa atención al cliente y su incidencia en las ventas de la empresa Maestro Perú S.A en la Ciudad de Chiclayo - 2014es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias Empresarialeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_ES
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem