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      • Lineamientos de mejora continua de atención al cliente basada en el modelo EFQM en el área de DIBAE de la Universidad Señor de Sipán 

        Falla Gómez, Carolina de Lourdes (Universidad Señor de Sipán, 2015)
        Las diferentes definiciones de talento humano, amplían el espectro referencial de las disciplinas administrativas que las utilizan, cada una con su estilo; desde el modelo de gestión hasta la aplicación de la estrategia. ...
        Acceso abierto
      • Modelo de gestión turística municipal integrada y participativa, para el fortalecimiento de la oferta turística cultural, en el distrito de Zaña 

        Cayotopa Ylatoma, Cilenny (Universidad Señor de Sipán, 2017)
        La presente investigación persigue el propósito de evaluar la gestión turística y proponer un modelo de gestión turística municipal integrada y participativa para fortalecer el diseño de la oferta turística cultural, en ...
        Acceso abierto
      • Nivel de alfabetización en información científica en docentes de pregrado en Ciencias de la Salud de la Universidad Señor de Sipán, Chiclayo – 2015 

        Castillo Cornock, Tania Belu (Universidad Señor de Sipán, 2015)
        La presente investigación tuvo como propósito determinar el nivel de alfabetización en información científica de los docentes de pregrado de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Señor de Sipán, en el periodo ...
        Acceso restringido
      • Nivel de la calidad de atención hospitalaria a pacientes oncológicos en el servicio de cirugía general del HNAAA Essalud Chiclayo - julio a setiembre del 2013 

        Rodriguez Terrones, Juan Vidal (Universidad Señor de Sipán, 2017)
        La calidad con la cual se debe atender a un paciente enfermo no distingue características socioeconómicas, edad, ni sexo, pero sí debería de ser integra en todos sus aspectos aún más como ser humano y hacerlo sentir que ...
        Acceso abierto
      • Nivel de satisfacción de los usuarios atendidos en la clínica de Estomatología de la Universidad Señor de Sipán, Chiclayo 2015 

        La Serna Solari, Paola Beatriz (Universidad Señor de Sipán, 2015)
        El presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar el nivel de satisfacción del usuario respecto a la atención estomatológica brindada en la Clínica de Estomatología de la Universidad Señor de Sipán de la ...
        Acceso restringido
      • Nivel de satisfacción del afiliado como indicador de calidad de atención del Seguro Integral de Salud en el Hospital Regional Docente Las Mercedes Chiclayo - 2014 

        Acuña Peralta, Santos Leopoldo (Universidad Señor de Sipán, 2014)
        El objetivo de la presente investigación fue, evaluar el nivel de satisfacción del afiliado al Seguro Integral de Salud (SIS) en el Hospital Regional Docente Las Mercedes de Chiclayo, para sugerir medidas correctivas a ...
        Acceso restringido
      • Nivel de satisfacción del usuario externo del servicio de odontología del Hospital Regional Lambayeque, 2016 

        Ruiz Cárdenas, Jorge Leonidas (Universidad Señor de Sipán, 2016)
        El propósito de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción del usuario externo atendido en el servicio de Odontología del Hospital Regional Lambayeque en el año 2016. El diseño de la presente investigación ...
        Acceso restringido
      • Percepción de la calidad de atención del personal de salud en los pacientes del Servicio de Emergencia. Hospital Referencial Ferreñafe Lambayeque - Perú, 2013 

        Bravo Balarezo, Flor de María (Universidad Señor de Sipán, 2013)
        En esta investigación cuantitativa se estudió la calidad de atención del Personal de Salud desde la percepción de los pacientes del Servicio de Emergencia del Hospital Referencial Ferreñafe – Lambayeque, durante el período ...
        Acceso restringido
      • Percepción del perfil de los funcionarios municipales que tienen los ciudadanos del distrito de Illimo – departamento Lambayeque 

        Lalangui Peña, Boris Enrique (Universidad Señor de Sipán, 2018)
        Como resumen del problema general es el ¿Cuál es el grado de percepción del perfil de los funcionarios municipales que tienen los ciudadanos del Distrito de Illimo?, cuyo objetivo general es Determinar el grado de percepción ...
        Acceso abierto
      • Perfil epidemiológico de caries dental en niños de 3 a 5 años de I.E. Juan Ugaz, I.E. Caritas Felices, I.E. María madre de los niños del distrito de chiclayo 2017 

        Alayza Carrera, Geovana Lucy (Universidad Señor de Sipán, 2017)
        Perfil epidemiológico es el estudio de la morbilidad, la mortalidad y los factores de riesgo, en este caso está aplicado a la enfermedad de la caries dental, razón por la que el presente estudio está basado en la Prevalencia ...
        Acceso abierto
      • Plan de acción de gestión del patrimonio cultural para la satisfacción del visitante en el museo arqueológico nacional Brüning, Lambayeque 

        Paz Perinango, José Antonio (Universidad Señor de Sipán, 2018)
        Los museos del mundo han ido cambiado acorde a los avances tecnológicos con la finalidad de innovar y mejorar la experiencia del visitante. Frente a este escenario, el Museo Arqueológico Nacional Brüning tiene el desafío ...
        Acceso abierto
      • Plan de acción de la gestión del turismo inclusivo para la inserción de personas con habilidades diferentes de Piura 2016 

        Pinto Montero, Claudia Del Milagro (Universidad Señor de Sipán, 2016)
        Uno de los segmentos del mercado que ha tomado mayor protagonismo es de las personas con habilidades diferentes. Estas participan cada vez con mayor frecuencia en la industria del turismo por el creciente grado de integración ...
        Acceso abierto
      • Plan de comunicación interna para mejorar la motivación laboral en los colaboradores del Colegio Pamer Chiclayo - 2016 

        Palmer Sánchez, María Teresa Indira (Universidad Señor de Sipán, 2016)
        La presente investigación tuvo como objetivo general elaborar un plan de comunicación interna basada en la dinámica del proceso que tenga en cuenta la contradicción entre la satisfacción personal y el cumplimiento de los ...
        Acceso abierto
      • Plan de gestión del turismo de reuniones para la satisfacción del visitante de Chiclayo 

        Serruto Perea, Elvis (Universidad Señor de Sipán, 2017)
        El turismo de reuniones adquiere gran importancia en el desarrollo turístico de una ciudad por sus beneficios económicos y sociales. La presente tesis tiene como objetivo diseñar un plan de gestión del turismo de reuniones ...
        Acceso abierto
      • Plan de gestión turístico local para contribuir al desarrollo del distrito de Puerto Eten al 2021 

        Esparza Huamanchumo, Rosse Marie (Universidad Señor de Sipán, 2016)
        El presente trabajo de investigación tiene como propósito el desarrollo del turismo en el distrito de Puerto Eten, en base a la propuesta de un Plan de Desarrollo Turístico, de esta manera, se pretende coadyuvar con el ...
        Acceso abierto
      • Plan de marketing digital para ampliar la recaudación de fondos de la Aldea Infantil SOS Chiclayo 

        Suyon Camacho, Ruby Graciela (Universidad Señor de Sipán, 2018)
        La problemática de la desprotección infantil es un mal que acoge a todos los países a nivel mundial, en el Perú, una de las organizaciones que enfrente dicho problema es Aldeas Infantiles SOS, que se encarga de prevenir ...
        Acceso abierto
      • Plan de marketing para el posicionamiento del nivel inicial del Centro Educativo Manuel Pardo, Chiclayo, 2016 

        Castro Becerra, Gladys Roxana (Universidad Señor de Sipán, 2016)
        Toda empresa que tiene como misión primordial permanecer en el mercado a través del tiempo, debe tomar muy en serio la tarea de llegar a la mente de su público objetivo, no es fácil crecer y sobre todo mantenerse a lo largo ...
        Acceso abierto
      • Plan de marketing político para mejorar la imagen del candidato al Gobierno Regional de Lambayeque por el partido político Alianza para el Progreso para las próximas elecciones electorales 

        Bruno Mechato, Edwing Adilson (Universidad Señor de Sipán, 2016)
        El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general elaborar un plan de marketing político que tenga en cuenta la lógica del proceso de comunicación para mejorar la imagen del candidato al gobierno regional ...
        Acceso restringido
      • Plan de mejora para la calidad de atención en el puesto de salud Motupillo, Ferreñafe – Lambayeque, 2016 

        Quispe Holguín, Walter (Universidad Señor de Sipán, 2016)
        La gestión integral de la calidad, tiene como propósito promover la excelencia en la prestación de servicios de Salud, se ha identificado una serie de falencias en el canal de atención en los establecimientos de Salud ...
        Acceso abierto
      • Plan de ordenamiento territorial basado en la accesibilidad para la mejora de los servicios turísticos del Complejo Arqueológico Huaca La Pava – Mochumí 2016 

        Solano Alvarado, José Luis (Universidad Señor de Sipán, 2017)
        La presente investigación tiene como objetivo demostrar la pertinencia de un plan de ordenamiento territorial para la accesibilidad en la mejora de los servicios turísticos del complejo arqueológico Huaca La Pava – Mochumí. ...
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